Mail.Ru Почта Мой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоиск

Вы можете

  • Отправить файлы до 100 МБ
  • Получить файлы

После регистрации

  • Отправка файлов до 1 ГБ
  • Получение файлов
  • Загрузка файлов до 10 ГБ
  • Управление файлами

Добро пожаловать в Информационный центр проекта Файлы@Mail.ru!
Здесь Вы сможете найти ответы на все интересующие Вас вопросы.

Общие вопросы
1. Что такое Файлы@Mail.ru?
2. Как включить JavaScript для нормальной работы сайта Файлы@Mail.ru?
3. Что такое метки и зачем они нужны?
4. Зачем нужна папка Избранное?
5. Какой объём файлов может храниться в Файлах@Mail.ru пользователя?
Операции с файлами
6. Как загрузить файлы с моего компьютера?
7. Как отправить уже загруженные файлы?
8. Как получить файлы?
9. Как удалить файлы из папок?
10. Как восстановить файлы из папки Удалённые?
11. Можно ли восстановить удалённые файлы из папки Удалённые?
12. Как переименовать файл?
13. Как скачать файл?
14. Как просматривать фото?
15. Как найти файлы?
16. Как выделить все файлы на странице?
17. Какие режимы загрузки файлов существуют?
Вопросы по организации Файлы@Mail.ru
18. Зачем нужен пароль при отправлении/получении файлов?
19. Как скрыть мой адрес от получателя?
20. Как снять метку/метки?
21. Что означает жёлтая звезда слева от имени файла и зачем она нужна?
22. Какая разница между авторизованным и неавторизованным пользователем?
Вопросы по отправке файлов
23. Сколько файлов одновременно я могу отправить?
24. Как добавить в отправку ещё несколько файлов?
25. Сколько времени хранятся файлы?
26. Где найти данные (код/ссылку/ссылку для удаления) по отправке?
27. Не могу отправить файлы с разных страниц, почему?
28. Почему во время загрузки файла показатель прогресса замирает на 100% и файл не загружается?

Ответы

1. Что такое Файлы@Mail.ru?

Файлы@Mail.ru – это бесплатный сервис, предоставляющий Вам круглосуточный доступ к Вашим файлам через web, по протоколу http. Сервис позволяет удобно «меняться» файлами с другими пользователями. На специальной странице сервиса Файлы@Mail.ru Вы можете загружать файлы на сервер Mail.ru и получать постоянную ссылку, которую Вы можете рассылать по e-mail, публиковать в блогах, на форумах и т.п. Перейдя по такой ссылке, любой другой пользователь может скачать отправленный Вами файл. Для того чтобы пользоваться Файлы@Mail.ru не нужна специальная регистрация, достаточно уже иметь ящик на Mail.Ru и авторизоваться на данной странице. Для людей, которые не зарегистрировались на Mail.ru, Файлы@Mail.ru предоставляют возможность отправлять и получать файлы без авторизации любым пользователям объёмом до 100МБ, для того чтобы воспользоваться всеми возможностями Файлы@Mail.ru станьте нашим зарегистрированным пользователем, перейдя по ссылке.

к списку вопросов

2. Как включить JavaScript для нормальной работы сайта Файлы@Mail.ru?

В Вашем браузере JavaScript.

к списку вопросов

3. Что такое метки и зачем они нужны?

Метки - это своеобразные фильтры, с помощью которых вы можете найти нужные Вам файлы в Ваших папках. К примеру, Вы хотите найти все файлы, начинающиеся на букву "Я", присланные Вам 1 января 1997 года Василием Теркиным. Для этого Вам нужно перейти в папку "Полученные".



Затем нужно выбрать закладку "Абв" в облаке меток (ниже списка папок) и нажать на букву "Я".Далее Вам нужно перейти на закладку "Даты" и выбрать дату "1 Янв 1997".Затем нужно перейти на закладку "Люди" и выбрать "vasya_terkin@mail.ru".При каждом нажатии на соответствующую метку, список файлов фильтруется. После выбора всех интересующих Вас меток вы увидите окончательный список файлов.

к списку вопросов

4. Зачем нужна папка Избранное?

В случае если Вы по каким-либо причинам не можете включить JavaScript в Вашем Браузере, то функция отметки файлов для отправки с разных страниц какой-либо папки не будет работать, файлы с разных страниц можно будет отправить только через папку Избранное.

к списку вопросов

5. Какой объём файлов может храниться в Файлах@Mail.ru пользователя?

Вы можете загрузить на проект не более 10ГБ на вашу страницу Файлы@Mail.ru, при этом учитывается только размер папки Загруженные. Остальные папки с Файлами не лимитированы. Индикатор отображения свободного/занятого места в Вашей учётной записи находится сверху над папками.



к списку вопросов

6. Как загрузить файлы с моего компьютера?

Существует несколько вариантов загрузки файлов с Вашего компьютера на проект Файлы@Mail.ru . Для обычной загрузки файлов нажмите кнопку "Загрузить файлы",



выберите на своем компьютере файлы и нажмите кнопку "Загрузить". Если Вы хотите узнать о других вариантах загрузки См. п.16.

к списку вопросов

7. Как отправить уже загруженные файлы?

Перейдите в папку "Загруженные", поставьте галочки слева от имени файлов, которые вы хотите отправить, и нажмите кнопку "Отправить" над или под списком файлов.



к списку вопросов

8. Как получить файлы?

Для получения файлов вы должны знать код отправки (6 символов). Введите этот код в соответствующее поле и нажмите "Получить файлы". Если отправитель поставил пароль на отправку, то на следующем экране введите пароль (если он вам неизвестен, обратитесь к отправителю).



к списку вопросов

9. Как удалить файлы из папок?

Поставьте галочку слева от имени файлов, которые вы хотите удалить, и нажмите кнопку "Удалить" над или под списком файлов. Если Вы хотите удалить один конкретный файл Вы можете воспользоваться быстрым удалением, нажав красный «крестик» напротив имени файла.



к списку вопросов

10. Как восстановить файлы из папки Удалённые?

Чтобы восстановить файл из папки Удалённые Вам необходимо перейти в папку, выбрать файл, который Вы хотите восстановить и напротив его имени нажать на голубую стрелку слева от крестика. Если Вы хотите восстановить сразу несколько файлов, то отметьте галочкой несколько файлов и нажмите кнопку "Восстановить" над или под списком файлов.



к списку вопросов

11. Можно ли восстановить удалённые файлы из папки Удалённые?

Удаленные файлы из папки "Удалённые" восстановить невозможно - мы не храним резервных копий файлов.

к списку вопросов

12. Как переименовать файл?

Для того чтобы переименовать файл Вам необходимо нажать на «карандаш» напротив имени файла, который Вы хотите переименовать.



Затем нажать на зелёную «галку» - если Вы хотите сохранить изменения, и на красный «крестик» - если хотите оставить прежнее название файла.



к списку вопросов

13. Как скачать файл?

Если Вы авторизованный пользователь, то, для того чтобы скачать уже полученный файл нажмите на иконку с изображением дискетки «Скачать» напротив имени файла, который Вы хотите скачать.



Нажмите на кнопку «Сохранить». Далее выберите место на Вашем компьютере, куда Вы хотите сохранить файл и нажмите кнопку «Сохранить». Если Вы неавторизованный пользователь, то для того чтобы скачать полученный файл нажмите кнопку «Перейти к скачиванию». После этого в следующей форме в столбце «Действия» дождитесь появления ссылки «Скачать», показывающей статус готовности файла к скачке.





Напротив имени скачиваемого файла, перейдите по ссылке и нажмите на кнопку «Сохранить». Далее выберите место на Вашем компьютере, куда Вы хотите сохранить файл и нажмите кнопку «Сохранить».

Существуют ограничения на скачивание:

• для неавторизованного пользователя: максимальная скорость 100 КБ/сек на поток, максимум 1 поток
• для авторизованного пользователя: максимальная скорость 256 КБ/сек на поток, максимум 3 потока


к списку вопросов

14. Как просматривать фото?

Если Вы авторизованный пользователь, то, для того чтобы просмотреть полученный файл, содержащий в себе фото перейдите по ссылке "смотреть фото" под списком файлов. Для того чтобы добавить файлы в папку "Полученные" нажмите кнопку "Добавить файлы в Полученные".



Если Вы неавторизованный пользователь - добавить файлы в папку "Полученные" нельзя.



к списку вопросов

15. Как найти файлы?

Для того чтобы найти файл Вы можете воспользоваться поиском, расположенным над списком файлов.



к списку вопросов

16. Как выделить все файлы на страницах?

В верхней части списка файлов слева от надписи "Имя файла" поставьте галочку.



Выберите страницу внизу справа от списка файлов, нажав на соответствующую цифру, повторите операцию. При переходе между страницами система запоминает отмеченные файлы.

к списку вопросов

17. Какие режимы загрузки файлов существуют?

Существует четыре режима загрузки файлов.
1. "Простой" – режим используется при отключенном JavaScript. В этом случае Вы можете добавить только один файл в загрузку.
2. "Продвинутый"- режим используется при включенном JavaScript. В этом случае Вы можете добавлять несколько файлов в одну загрузку поочерёдно, вызывая при загрузке каждого файла окно выбора файлов. Каждый следующий файл добавляется в очередь загрузки.
3. "Удобный" – режим используется при включенном JavaScript и установленном flash-проигрывателе 9-й или более поздней версии. В этом случае к Продвинутому режиму добавляется возможность в окне выбора файлов выбрать несколько файлов одновременно, удерживанием клавиши SHIFT или CTRL. В этом режиме отображается процесс загрузки каждого файла (в процентном соотношении).
4. "Возобновляемая загрузка" - режим используется при включенном JavaScript и установленном плагине Microsoft Silverlight 3 или более поздней версии. В этом случае к Удобному режиму добавляется возможность дозагружать файлы в случае обрыва соединения с интернет, внезапной перезагрузки компьютера и т.д.
Режим загрузки файлов устанавливается автоматически, в зависимости от настроек Вашего браузера и наличия требуемых программ.

к списку вопросов

18. Зачем нужен пароль при отправлении/получении файлов?

Пароль нужен для того, чтобы защитить отправляемые файлы от нежелательного скачивания. Пользователь, не знающий пароль, не сможет скачать файлы, даже зная код отправки. Пароль не передаётся в письме с файлами, Вы можете сообщить пароль от файлов любым другим способом, например, послать его отдельным письмом, СМС сообщением или продиктовать по телефону.

к списку вопросов

19. Как скрыть мой адрес от получателя?

Для того чтобы скрыть Ваш адрес от получателя файлов, не заполняйте графу при отправке «От кого (e-mail)».



Пользователю придёт письмо от администрации со следующим текстом: «Пользователь, пожелавший остаться неизвестным, прислал вам файлы».

к списку вопросов

20. Как снять одну метку или все метки?

Примененные в каждой папке метки подсвечиваются оранжевым цветом. Кроме того, список примененных меток выводится над списком файлов. Для снятия одной или нескольких меток Вы можете повторно щелкнуть на их названиях в облаке меток или над списком файлов. Для снятия всех меток в папке щелкните ссылку Снять фильтры над списком файлов.



к списку вопросов

21. Что означает жёлтая звезда слева от имени файла и зачем она нужна?

Желтая звезда слева от имени файла означает, что Ваш файл был перемещен в папку Избранное. Она позволяет Вам перемещать файлы из любых папок в папку Избранное. Вы можете использовать папку Избранное для того чтобы отправить файлы из разных папок.



к списку вопросов

22. В чем разница между авторизованным и неавторизованным пользователем?

Разница между авторизованным и неавторизованным пользователем заключается в следующих возможностях и ограничениях:

- Размер одной отправки для неавторизованного пользователя составляет 100МБ.
- Размер одной отправки для авторизованного пользователя составляет 20ГБ.
- Время хранения отправки для неавторизованного пользователя составляет 5 дней.
- Время хранения отправки для авторизованного пользователя составляет 30 дней, но с возможностью продления срока хранения.

к списку вопросов

23. Сколько файлов одновременно я могу отправить?

Максимальное количество файлов, которое Вы можете отправить единовременно – 20 файлов. Это число одинаково как для авторизованных, так и для неавторизованных пользователей.

к списку вопросов

24. Как добавить в отправку ещё несколько файлов?

Для того чтобы добавить ещё несколько файлов в отправку, воспользуйтесь кнопкой 'Загрузить файлы', расположенной под именем уже выбранного для отправки файла.



После нажатия кнопки, Вы сможете добавить файлы непосредственно с Вашего компьютера. Эти файлы автоматически поместятся в папку Загруженные, а после отправки, в папку Отправленные поместятся копии данных файлов.

к списку вопросов

25. Сколько времени хранятся файлы?

Срок хранения файлов в папках составляет 30 дней с момента загрузки. При каждом переходе на страницу для скачивания файлов по ссылке вида http://files.mail.ru/ABC123, срок хранения всех файлов, доступных по ссылке, увеличивается на 5, 30 или 60 дней, в зависимости от того, кто разместил эти файлы - анонимный пользователь, зарегистрированный, соответственно. Срок хранения файлов в папке «Удаленные» составляет 7 дней. После восстановления файлов из папки «Удалённые» срок хранения файлов становится первоначальным.

к списку вопросов

26. Где найти данные (код/ссылку/ссылку для удаления) по отправке?

Для того чтобы найти данные по отправке Вам необходимо сохранять письма, которые будут приходить Вам при отправке файлов. Письма содержат в себе код, ссылку самой отправки и ссылку для удаления отправки. Внимание: Данные письма будут приходить Вам только в том случае, если заполнили графу «От кого (e-mail)». Также, если Вы отправляете файлы, пройдя авторизацию в Файлы@Mail.ru, то код отправки также будет показываться в папке Отправленные.



к списку вопросов

27. Не могу отправить файлы с разных страниц, почему?

Если Вы не можете отправить выбранные файлы с разных страниц Ваших папок, внимательно проверьте настройки Вашего браузера, JavaScript должен быть включён. При выключенном JavaScript Вы не сможете осуществить это действие.

к списку вопросов

28. Почему во время загрузки файла показатель прогресса замирает на 100% и файл не загружается?

Возможно, на Вашем компьютере установлено программное обеспечение, проверяющее все данные, пересылаемые в сеть Интернет (например, "ускорители интернета", некоторые антивирусные пакеты, прокси-сервера и другое). Это может стать причиной некорректного отображения прогресса загрузка, а также ошибок во время загрузки больших файлов. Если подобные проблемы встречаются, попробуйте настроить данные программы так, чтобы адрес http://files.mail.ru игнорировался. Также можно попробовать на свой страх и риск отключить контроль за стандартным 80 TCP портом.

к списку вопросов